Atendimento ao Cliente
apoio constante dentro da oficina
Dessa forma, sua oficina pode sempre acompanhar as tecnologias automotivas mais recentes.
Um aliado extra para o trabalho diário dos reparadores de veículos.
Descubra as soluções TEXA
TEXPACK
O contrato TEXPACK permite que você mantenha sua ferramenta de diagnóstico TEXA completamente atualizada com os mais recentes desenvolvimentos técnicos e cobertura de marcas e modelos.
TEXA Security Access
Ao assinar o serviço TEXA Security Access, você pode realizar diagnósticos ilimitados, seguros e oficiais, mesmo em todos os veículos equipados com o SGW (Secure Gateway), um módulo de proteção instalado nos veículos de última geração, que intercepta qualquer tentativa de acessar a comunicação com os módulos do veículo.
TEX@INFO
É o contrato anual que permite escolher quais serviços de assistência deseja ativar, com base em suas necessidades operacionais.
Você pode escolher entre Boletins Técnicos, Problemas Resolvidos, Call Center/iSupport.
Relatório de erros
BOLETINS TÉCNICOS
Permite receber e acessar informações relacionadas a problemas frequentes e procedimentos de reparo, princípios de funcionamento de um sistema eletrônico, métodos para encontrar rapidamente uma solução para um problema. Tudo isso está disponível por meio de documentos armazenados por veículo, aprimorados com tabelas e imagens comparativas de fácil interpretação.
PROBLEMAS RESOLVIDOS
Permite acessar rapidamente as bases de dados de diagnóstico da TEXA, para buscar procedimentos de reparo já encontrados e registrados pelos técnicos do Call Center. Os reparadores de veículos podem, portanto, acessar milhares de casos práticos de solução de problemas, testados no local por mecânicos em todo o mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Call Center
Permite entrar em contato com a central de suporte por telefone da TEXA e receber assistência de técnicos qualificados, que orientam os usuários na solução de problemas em poucos passos. Alternativamente, o serviço iSUPPORT está disponível. Permite solicitar suporte técnico diretamente da ferramenta de diagnóstico, para solucionar qualquer possível problema. Além disso, a TEXA oferece uma linha dedicada ao ADAS para responder a quaisquer perguntas e solucionar qualquer uma de suas necessidades.
INFO CONNECT
Permite entrar em contato com a central de suporte por telefone da TEXA e receber assistência de técnicos qualificados, que orientam os usuários na solução de problemas em poucos passos. Alternativamente, o serviço iSUPPORT está disponível. Permite solicitar suporte técnico diretamente da ferramenta de diagnóstico, para solucionar qualquer possível problema. Além disso, a TEXA oferece uma linha dedicada ao ADAS para responder a quaisquer perguntas e solucionar qualquer uma de suas necessidades.
resolva o problema
APP TEXA
Aplicativos para estender o poder do software
A loja virtual TEXA APP inclui a lista de aplicativos desenvolvidos pela TEXA que permitem estender as funções ou cobertura do software IDC5, por exemplo.
Uma série de conteúdos exclusivos que simplificam ainda mais seu trabalho diário.
TEXA is also Training
A furthered and specialised preparation is needed in order to get to know in detail the important TEXA IDC5 software functions and its applications on the electronic systems that drive today’s vehicles.
For this, TEXA implemented a specialised training project, exclusively dedicated to the training of automotive technicians, made up by a network of Training Centers deployed throughout the country at your sales network branches. The TEXAEDU program is structured in module that allow every workshop to follow the specific course that is more appropriate for its needs.
TEXA COURSES IN EVIDENCE
G6B – ESPECIALISTA EM INJEÇÃO ELETRÔNICA DE BAIXA CILINDRADA
20/09/2024 – 21/09/2024 @ 00:00 –
S1B – ESPECIALISTA EM MOTORES 3 CILINDROS
19/08/2024 – 20/08/2024 @ 00:00 –
D9C – DIAGNÓSTICO E CALIBRAÇÃO DE SISTEMAS DE ASSISTÊNCIA AO MOTORISTA – ADAS
06/06/2024 – 07/06/2024 @ 00:00 –
P5C – APRENDIZAGEM GLOBAL SOBRE O USO DO SOFTWARE IDC5 – CAR
20/05/2024 – 23/05/2024 @ 00:00 –